igaming

เทคโนโลยีที่จะเปลี่ยนอุตสาหกรรม iGaming

ตลาดการพนันออนไลน์ยังคงเติบโตอย่างต่อเนื่อง ตามการเล่นเกมของยุโรป ขนาดของตลาดคาสิโนทั่วโลกอยู่ที่ประมาณเกือบ 546 พันล้านดอลลาร์ในปี 2564 อัตราการเติบโตเฉลี่ยสะสมต่อปี (CAGR) ตลอดระยะเวลาที่คาดการณ์คาดว่าจะอยู่ที่ 5.79% ถึงเกือบ 765 พันล้านดอลลาร์ในปี 2570 แต่การเติบโตของอุตสาหกรรมนั้นสามารถวัดได้มากกว่าแค่ดอลลาร์และเซนต์; คุณยังสามารถเห็นความมีชีวิตชีวาของ iGaming ในการแนะนำเทคโนโลยีใหม่ นาย Dmytro Taran  COO ของบริษัท Slotegrator ให้ภาพรวมว่าเทคโนโลยีใดมีการใช้งานอยู่แล้วและเทคโนโลยีใดบ้างที่สามารถเปลี่ยนอุตสาหกรรมได้อย่างรุนแรงในอนาคตอันใกล้

เทคโนโลยีบล็อคเชน

เทคโนโลยีบล็อคเชนและสกุลเงินดิจิทัล (Cryptocurrencies) มีผลกระทบอย่างมากต่อวิวัฒนาการของอุตสาหกรรม iGaming ไม่อาจที่จะปฏิเสธความนิยมที่เพิ่มขึ้นของบิทคอยน์คาสิโน การสนับสนุนการชำระเงินด้วยสกุลเงินดิจิทัลบนแพลตฟอร์มการพนันทำให้เกิดข้อดีใหม่ ๆ อาทิ ไม่จำเป็นต้องใช้ข้อมูลส่วนบุคคล จำนวนเงินที่ชำระไม่จำกัด และการทำธุรกรรมจะดำเนินการโดยไม่มีค่าคอมมิชชั่นและตัวกลาง ซึ่งรับประกันการฝากและการจ่ายเงินที่รวดเร็ว

ในขณะที่สกุลเงินตราได้รับการสนับสนุนจากรัฐที่ออกสกุลเงิน สกุลเงินดิจิทัลได้รับการสนับสนุนโดยการลงทะเบียนที่กระจายอำนาจซึ่งติดตามทุกธุรกรรม ซึ่งกระจายผ่านฐานข้อมูลขนาดใหญ่ที่มีสำเนาหลายล้านชุด สิ่งนี้มีความหมายหลายประการ: ประการแรก ใครก็ตามที่เข้าถึงเครือข่ายสามารถยืนยันธุรกรรมได้ และประการที่สอง ประวัติของบิทคอยน์ไม่สามารถปลอมแปลงได้ การพยายามปลอมแปลงบล็อกจะส่งผลกระทบต่อทุกบล็อกในเครือข่าย

บันทึกสาธารณะแบบกระจายอำนาจมีลักษณะการรักษาความปลอดภัยและความโปร่งใส ซึ่งได้รับการชื่นชมเป็นพิเศษจากผู้เล่นที่คำนึงถึงความเป็นส่วนตัว และข้อได้เปรียบที่สำคัญสำหรับผู้ปฏิบัติงานคือการป้องกันการปฏิเสธการชำระเงิน ซึ่งไม่สามารถทำได้ด้วยเงินดิจิตอล

เทคโนโลยีบล็อคเชนยังสามารถใช้เพื่อบันทึกธุรกรรมระหว่างผู้ใช้และคาสิโน — การเดิมพันทั้งหมด จำนวนเงินฝาก และการจ่ายเงินรางวัลจะถูกบันทึกในรูปแบบที่เข้ารหัส สถิติทั่วไปเกี่ยวกับเปอร์เซ็นต์การจ่ายเงินจะแสดงสำหรับแต่ละเกม ดังนั้น แพลตฟอร์มการพนันสามารถพิสูจน์ได้ว่าผู้เล่นได้รับเปอร์เซ็นต์การจ่ายเงินที่ประกาศโดยผู้ให้บริการจริง ๆ มีคาสิโนไม่มากนักที่มีการรายงานบล็อคเชนในตลาดการพนันออนไลน์ทั่วโลก แต่กลไกนี้กำลังได้รับแรงกระตุ้นและจะขยายตามแนวโน้มในอนาคตอันใกล้

ฟีเจอร์ของ PWA

เมื่อเร็ว ๆ นี้คาสิโนออนไลน์กำลังใช้ Progressive Web Applications (PWA) ซึ่งเป็นแอพพลิเคชั่นบนเบราว์เซอร์ซึ่งกลายเป็นทางเลือกแทนแอพพลิเคชั่นมือถือทั่วไป PWA เปิดตัวเป็นหน้าเว็บปกติของเว็บไซต์การพนัน กล่าวคือ ผู้เล่นสามารถติดตั้งแอพพลิเคชันที่เขาสนใจได้โดยตรงผ่าน Chrome หรือ Safari โดยไม่ต้องใช้ร้านค้าออนไลน์ เมื่อคลิกปุ่ม “เพิ่มไปที่หน้าจอหลัก” ผู้ใช้ระบบแอนดรอยด์สามารถเพิ่มคาสิโนลงในโทรศัพท์มือถือได้ สำหรับอุปกรณ์ IOS จะเป็นจะต้องมีขั้นตอนอื่นเพิ่มเติมอีก

เทคโนโลยี PWA มี 3 คุณสมบัติที่สำคัญ:

  • ความเร็ว: การโหลดเกมแบบโปรเกรสซีฟ การเลื่อนอย่างรวดเร็ว และแอนิเมชั่นที่ราบรื่นทำให้ผู้ใช้ได้รับประสบการณ์ที่ดี
  • ความน่าเชื่อถือ: ความเร็วในการดาวน์โหลด PWA จะไม่เปลี่ยนแปลงขึ้นอยู่กับคุณภาพของการเชื่อมต่อ
  • การมีส่วนร่วม: ดึงดูดผู้ใช้ด้วยการแจ้งเตือนแบบพุช ไอคอนหน้าจอหลัก และโหมดเต็มหน้าจอ

“ด้วยความนิยมที่เพิ่มขึ้นของแอพพลิเคชั่นมือถือและความต้องการของผู้ใช้เพื่อให้ได้ผลลัพธ์ในราคาที่ต่ำที่สุด และด้วย PWA ผู้เล่นสามารถเพลิดเพลินกับเกมที่พวกเขาชื่นชอบบนโทรศัพท์มือถือ เพียงแค่กดปุ่มดาวน์โหลด — พูดได้เลยว่า เครื่องมือทำงานอย่างมีประสิทธิภาพเพื่อดึงดูดผู้ใช้ใหม่และรักษาผู้ใช้งานเดิม” นาย Dmitro Taran กล่าว

Big Data ใน iGaming

การลอดผ่านข้อมูลจำนวนมากนั้นยากพอ ๆ กับการที่มีความสำคัญ แต่การจัดเรียงข้อมูลมีประโยชน์ที่เป็นรูปธรรมหลายประการ คาสิโนออนไลน์ใช้เทคโนโลยี Big Data เพื่อวัตถุประสงค์ที่แตกต่างกันเล็กน้อย:

  • การปรับเปลี่ยนในแบบของคุณ ในการเยี่ยมชมเว็บไซต์การพนันแต่ละครั้ง ผู้เล่นจะให้ข้อมูลเพิ่มเติมเกี่ยวกับตัวเองมากขึ้น การติดตามกิจกรรมโดยใช้เทคโนโลยี Big Data ช่วยให้คุณค้นหาความสนใจของผู้ใช้ได้ ผู้ประกอบการใช้ข้อมูลเหล่านี้เพื่อกำหนดกลยุทธ์ ซึ่งจะเป็นการเพิ่มประสิทธิภาพโดยรวมของธุรกิจ
  • การต่อต้านการฉ้อโกง ผู้เล่นและองค์กรตัวร้ายสามารถใช้ VPN และเครื่องมืออื่น ๆ เพื่อใช้โบนัสในทางที่ผิด วิธีการใหม่ในการวิเคราะห์พฤติกรรมของผู้เล่นและรูปแบบของพวกเขาช่วยในการระบุคนโกง
  • ต่อสู้กับปัญหาการพนัน เพื่อรักษาชื่อเสียงของอุตสาหกรรม ผู้เข้าร่วมให้ความสำคัญกับความปลอดภัยของผู้ใช้ปลายทางเป็นอย่างมาก การวิเคราะห์ข้อมูลใช้เพื่อป้องกันปัญหาการพนัน ลักษณะพฤติกรรมบางอย่างของผู้เล่นอาจบ่งบอกถึงพัฒนาการของการเสพติด โดยการตั้งค่าระบบแจ้งเตือน ผู้ปฏิบัติงานสามารถระบุและแก้ไขปัญหาก่อนที่จะเกิดขึ้น
  • KPI ที่ขับเคลื่อนด้วยข้อมูล ในอุตสาหกรรม iGaming มีการใช้ตัวชี้วัดต่าง ๆ ในการประเมินประสิทธิภาพทางธุรกิจ บางส่วนรวมถึงรายได้จากการเล่นเกมรวม (GGR) รายได้จากการเล่นเกมสุทธิ (NGR) รายได้เฉลี่ยต่อผู้ใช้ (ARPU) ผู้ฝากเงินครั้งแรก (FTD) และอัตราการปั่น (CR) การวิเคราะห์ตัวบ่งชี้เหล่านี้อย่างต่อเนื่องในช่วงเวลาต่าง ๆ ช่วยให้ผู้ปฏิบัติงานสามารถระบุข้อบกพร่องและตัดสินใจวิธีการแก้ไขได้อย่างมีข้อมูล

ระบบการจัดการลูกค้าสัมพันธ์ (CRM) ช่วยให้คุณจัดการข้อมูลได้อย่างมีประสิทธิภาพ ระบบ CRM ที่รวมอยู่ในฟังก์ชันการทำงานของแพลตฟอร์มใหม่จาก Slotegrator นั้นมาพร้อมกับเครื่องมือการรายงานที่ทำให้สามารถติดตามพฤติกรรมของผู้ใช้ และตามการวิเคราะห์นี้ กำหนดเป้าหมายกลุ่มผู้เล่นบางกลุ่ม ซึ่งช่วยให้ผู้ปฏิบัติงานปรับปรุงการรักษาผู้เล่น

เทคโนโลยี VR/AR 

การใช้เทคโนโลยี VR/AR ในการพนันยังไม่แพร่หลายเท่าในอุตสาหกรรมอื่น ๆ อย่างไรก็ตาม ศักยภาพของความเป็นจริงเสมือนในการพนันนั้นมีมากมาย และบางแบรนด์ได้เปิดตัวคาสิโนในเมตาเวิร์ส (Metaverse) แล้ว ผู้เข้าร่วมที่สนใจในตลาด iGaming คาดหวังว่าในอนาคตอันใกล้นี้ ผู้พัฒนาเนื้อหาเกมชั้นนำจะพัฒนาผลิตภัณฑ์ที่ได้รับการปรับแต่งเป็นพิเศษเพื่อประสบการณ์ VR/AR

Leave a Comment

อีเมลของคุณจะไม่แสดงให้คนอื่นเห็น